مساعد اداري
الهدف الوظيفي:
تقديم الدعم الإداري والكتبي للمنشأة الطبية لضمان سير العمليات اليومية بكفاءة، وتنظيم مواعيد المرضى وسجلاتهم، وتوفير بيئة تواصل سلسة بين الفريق الطبي والراجعين.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
استقبال المرضى والتنسيق:
استقبال المرضى والزوار والترحيب بهم وتوجيههم إلى الأقسام المختصة.
إدخال بيانات المرضى الجدد والتحقق من اكتمال معلوماتهم الشخصية والتأمينية.
إدارة جدولة المواعيد وتأكيدها أو تعديلها وتوفير الدعم لتنسيق حركة المرضى داخل العيادات.
الدعم الإداري والكتبي:
إدارة الاتصالات الهاتفية والبريد الإلكتروني للعيادة أو القسم الطبي والرد على الاستفسارات.
أرشفة وتنظيم الملفات والسجلات الطبية للعمل وفق الأنظمة المتبعة ولوائح الخصوصية.
كتابة وإعداد المراسلات والتقارير الإدارية وتوثيق محاطر الاجتماعات الخاصة بالقسم.
المهارات المطلوبة
المهارات والمؤهلات المطلوبة المؤهل العلمي: شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة المستشفيات، الإدارة العامة، إدارة الأعمال، أو ما يعادلها. الخبرة: خبرة سابقة في مجال السكرتارية أو الدعم الإداري في القطاع الصحي. المهارات التقنية: إتقان استخدام برامج Microsoft Office والنظم الإدارية الطبية (HIS / EHR). المعرفة بالمصطلحات الطبية الأساسية والإجراءات التأمينية. المهارات الشخصية: مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع المرضى. قدرة عالية على التنظيم وترتيب الأولويات تحت الضغط. الالتزام التام بالسرية التامة وحفظ خصوصية البيانات الطبية (HIPAA / الأنظمة المحلية).